Cómo contratar la tarifa TUR de gas: guía paso a paso (y las trampas a evitar)
Contratar la tarifa TUR de gas debería ser fácil. Es la tarifa regulada por el Gobierno, la más barata en la mayoría de casos, y cualquier hogar puede acceder a ella. El problema es que las propias compañías lo ponen difícil a propósito. En este artículo te cuento por qué y cómo hacerlo sin caer en la trampa.
¿Qué es la tarifa TUR y por qué te interesa?
La TUR (Tarifa de Último Recurso) es la tarifa regulada del gas natural en España. Su precio lo fija el Gobierno cada tres meses y es público en el BOE. No hay letra pequeña, no hay promociones engañosas y no tiene permanencia: puedes salirte cuando quieras.
Solo pueden ofrecerla cuatro compañías autorizadas por el Ministerio, llamadas Comercializadoras de Referencia. Hay tres modalidades según tu consumo anual:
- TUR 1: hasta 5.000 kWh/año — solo cocina y agua caliente
- TUR 2: hasta 15.000 kWh/año — cocina, agua caliente y calefacción
- TUR 3: hasta 50.000 kWh/año — hogares de gran consumo o pequeños negocios
No tienes que elegir cuál te corresponde: la distribuidora te asigna automáticamente la que corresponde a tu consumo. Si no sabes cuál tienes ahora o si la TUR te sale más barata que tu tarifa actual, puedes comprobarlo con el comparador antes de hacer nada.
Por qué las compañías dificultan contratar la TUR
Aquí está el quid de la cuestión. Las cuatro Comercializadoras de Referencia que pueden ofrecer la TUR pertenecen a los grandes grupos energéticos: Iberdrola, Endesa, Naturgy y TotalEnergies. Y esos mismos grupos tienen también sus propias comercializadoras de mercado libre, donde los márgenes son mucho mayores.
El resultado es que, aunque están obligadas a ofrecerte la TUR, no les interesa que la contrates. Y eso se nota en cómo están diseñadas sus webs y sus procesos.
Mi teoría: Todas estas compañías tienen una «empresa madre» con tarifas de mercado libre donde ganan mucho más. Por eso la TUR aparece escondida, los formularios fallan o directamente te llaman para ofrecerte otra cosa.
Cómo se comporta cada compañía: análisis honesto
Ojo con las llamadas: Si rellenas el formulario de Endesa o Naturgy y te llaman para «finalizar el proceso», cuelga. Te están intentando vender su tarifa de mercado libre. La TUR se puede contratar 100% online sin necesidad de hablar con nadie.
Cómo contratar la tarifa TUR paso a paso (con Baser)
En el vídeo puedes ver el proceso completo en pantalla, incluyendo exactamente dónde está escondido el formulario en la web de Baser. Aquí te dejo el resumen de los pasos:
- Comprueba primero que la TUR te conviene usando el comparador. En el ejemplo del vídeo, una persona pasaba de pagar 265 € a menos de 160 € en una sola factura de invierno.
- Ve a la web de Baser (TotalEnergies) y busca el apartado de requisitos TUR hogares. El formulario está bajo el texto «si ya tienes suministro, puedes contratar a través de este formulario de último recurso».
- Selecciona «Particular hogar» e introduce tu NIF.
- Rellena tus datos personales: nombre, dirección, teléfono y email.
- Indica que ya tienes suministro de gas y que eres el mismo titular. Importante: el titular del nuevo contrato debe coincidir exactamente con el de la factura anterior, si no, la contratación fallará.
- Introduce el CUPS (lo encontrarás en tu factura actual, aparece como «CUPS») y la dirección del suministro, exactamente igual que en tu factura.
- Domicilia el recibo introduciendo tu IBAN y activa el envío de facturas por email.
- Acepta las condiciones y envía. Recibirás confirmación de que han recibido la solicitud.
Plazos: La web indica hasta 7 días, pero en la práctica suele activarse en unos 2 días. No tienes que avisar a tu compañía actual: la distribuidora se encarga de gestionar la baja y el alta automáticamente. No te cobrarán dos veces.
¿Tengo que llamar a mi compañía actual para darme de baja?
No. Este es uno de los miedos más habituales y la respuesta es clara: no tienes que hacer nada con tu compañía actual. La distribuidora de gas (que es distinta a la comercializadora) gestiona el cambio automáticamente. Tu compañía actual te hará una última factura hasta el día del cambio y a partir de ahí empezarás a recibir facturas de Baser aproximadamente cada dos meses.
Resumen: ¿merece la pena cambiar a la TUR?
Si ahora mismo estás en el mercado libre con una de las grandes compañías (Endesa, Naturgy, Iberdrola, Repsol…) y no has revisado tu tarifa en el último año, hay muchas probabilidades de que estés pagando de más. La TUR suele ser la tarifa más barata para la mayoría de hogares, especialmente en periodos de precios altos en el mercado libre.
Antes de contratar, compara. Y si tienes dudas sobre cómo entender tu factura o qué tarifa te conviene realmente, puedes echarle un vistazo a los artículos sobre mercado libre vs mercado regulado o sobre cómo ahorrar en la factura del gas.
¿Has intentado contratar la TUR y has tenido algún problema con alguna de estas compañías? Cuéntamelo en los comentarios, me ayuda a tener casos reales para actualizar esta información.