Yo Leo Gas con Iberdrola, Endesa, Naturgy o Repsol: cómo enviar la lectura y qué hacer si no funciona

La clave: Yo Leo Gas no va con tu compañía, va con tu distribuidora

En el gas hay dos empresas distintas y casi todo el lío viene de mezclarlas:

Yo Leo Gas es la app de las distribuidoras. La lectura que envías va directa a la empresa que gestiona tu contador, y esa empresa se la pasa a tu comercializadora para que te facture. Por eso da igual con quién tengas el contrato.

Si todavía no has usado la app, el paso a paso con capturas y vídeo está en la guía de YoLeoGas. Este artículo es para las dudas que vienen después.

Yo Leo Gas según tu compañía

Yo Leo Gas con Iberdrola

Es la búsqueda que más se repite. Iberdrola no tiene distribuidora de gas: i-DE solo distribuye electricidad. Tu contador de gas lo lleva la distribuidora de tu zona, así que descarga Yo Leo Gas, registra tu CUPS de gas y envía la lectura. Tienes más sobre quién es quién en la ficha de Iberdrola.

Yo Leo Gas con Endesa

Lo mismo. Endesa es tu comercializadora; el contador es de la distribuidora. Si Endesa te factura con lecturas estimadas, la forma más directa de cortarlo es enviar tú la lectura a la distribuidora con la app. Más detalles en la ficha de Endesa.

Yo Leo Gas con Naturgy

Aquí la confusión es al revés: mucha gente cree que la app es "de Naturgy" porque la distribuidora del grupo, Nedgia, es una de las que la impulsan. Pero Nedgia lee contadores de clientes de todas las compañías. Si tu red es de Nedgia puedes usar la app tengas el gas con quien lo tengas. Te lo explico en la ficha de Naturgy.

Yo Leo Gas con Repsol, TotalEnergies o Plenitude

Ninguna de las tres lleva tu contador. Mira en la factura qué distribuidora tienes y sigue el mismo camino. Tienes sus fichas en Repsol, TotalEnergies y Plenitude.

Cómo saber cuál es tu distribuidora

Lo tienes en la factura, da igual de qué compañía sea:

1. Busca el apartado de datos del contrato o del suministro. Aparece el nombre de la empresa distribuidora, normalmente junto al CUPS.
2. Mira el teléfono de urgencias o averías. Es el de la distribuidora, y suele ir con su nombre.
3. Apunta el CUPS. Es el código de unos 20 caracteres que empieza por "ES". Lo vas a necesitar para registrarte en la app o en la web de la distribuidora.

Qué distribuidoras admiten Yo Leo Gas y qué alternativas tienes

La app la lanzaron las grandes distribuidoras. Estos son los canales propios de cada una, por si la app falla o prefieres otra vía. Los teléfonos y webs son los que recoge la OCU en su guía de lecturas de 2026; compruébalos en tu factura por si han cambiado.

Yo Leo Gas no funciona: los fallos más habituales y cómo salir del paso

No me deja registrar el contador o no reconoce el CUPS

• Revisa que es el CUPS de gas y no el de la luz. Son dos códigos distintos y los dos empiezan por "ES".
• Cópialo entero, sin espacios, tal como viene en la factura.
• Prueba con el NIF del titular en lugar del CUPS, o al revés. El NIF tiene que ser el del titular del contrato, no el de quien vive en la casa.
• Comprueba tu distribuidora. Si es Gas Extremadura u otra que no está en la app, no vas a poder: usa su web o su teléfono.

Me dice que estoy fuera de plazo

La app no admite lecturas cualquier día. Cada contador tiene una ventana de envío de unos pocos días alrededor de la fecha en que le toca lectura, normalmente cada dos meses. Fuera de esa ventana, la lectura no se usa para facturar.

Qué hacer: activa el aviso bimensual de la app para que te avise cuando se abre tu ventana. Y si se te ha pasado, haz igualmente una foto del contador con fecha y guárdala: te servirá si luego tienes que reclamar una lectura estimada.

La cámara no lee bien los números

Pasa mucho con contadores antiguos, con poca luz o con el cristal sucio. Pulsa "Tomar la foto manualmente" y corrige tú las cifras antes de confirmar. Solo cuentan los números enteros (los de fondo negro); los decimales en rojo no se envían.

He enviado la lectura y la factura sigue siendo estimada

Tres causas habituales:

• Llegó fuera de la ventana y la distribuidora ya había cerrado el periodo.
• La consideraron "incoherente" porque se alejaba mucho de tu histórico, aunque fuera correcta.
• Un técnico tomó otra lectura esos mismos días y prevaleció la suya.

En los tres casos tu lectura queda registrada en el historial de la app, y esa es tu prueba. Con ella, reclama primero a tu comercializadora y por escrito. El proceso completo está en cómo reclamar una lectura estimada paso a paso.

La app se cuelga, no carga o no me deja entrar

Actualízala, cierra sesión y vuelve a entrar. Si sigue igual y tu ventana de lectura se acaba, no esperes a que la arreglen: envía la lectura por la web o el teléfono de tu distribuidora, que tienes en la tabla de arriba. Vale exactamente lo mismo.

Preguntas frecuentes

¿Yo Leo Gas tiene versión web?

Yo Leo Gas es una app para móvil (iPhone y Android). Si quieres enviar la lectura desde el ordenador, lo equivalente es el formulario web de tu distribuidora: tienes los enlaces en la tabla de arriba.

¿Hay un teléfono de Yo Leo Gas?

La app como tal no tiene un teléfono de lecturas. El que sí existe es el de tu distribuidora, que suele estar automatizado. Lo tienes en la tabla de arriba y en tu factura.

¿Yo Leo Gas es gratis?

Sí. La app y el envío de lecturas son gratuitos, igual que hacerlo por la web o el teléfono de la distribuidora.

Si cambio de compañía, ¿tengo que volver a registrarme?

No. Tu CUPS y tu distribuidora siguen siendo los mismos aunque cambies de comercializadora o te pases a la TUR. Si estás pensando en cambiar, mira antes cómo contratar la TUR paso a paso.

¿Tengo que enviar la lectura si me han puesto un contador inteligente?

No. Si tu contador ya es telemedido, la distribuidora recibe la lectura sola y no necesitas enviar nada. La mayoría de contadores de gas en España siguen siendo analógicos, así que lo normal es que todavía te toque.

¿Cada cuánto hay que enviarla?

Cada dos meses, cuando se abre tu ventana de lectura. Con una lectura real en cada factura se acaban las estimaciones y las regularizaciones de golpe.